Política de envío

En Calzharos queremos que recibas tus calcetines lo antes posible y en perfectas condiciones. A continuación te explicamos todo lo que necesitas saber sobre nuestros envíos.

Procesamiento de pedidos

Todos los pedidos se procesan en un periodo de 2 a 5 días hábiles desde la confirmación del pago. Si realizas tu pedido durante el fin de semana, se procesará el siguiente día hábil.

En períodos de alta demanda o promociones, los tiempos de procesamiento pueden ser ligeramente más largos. Estaremos en contacto contigo en todo momento para notificarte si se produce algún retraso en la preparación de tu pedido.

Opciones de envío

Ofrecemos las siguientes modalidades de entrega para adaptarnos a tus necesidades:

  • Envío estándar por Correos: Entrega a domicilio en un plazo de 48-72 horas desde la recogida por parte de la empresa de mensajería.
  • Punto de recogida (Oficina/CityPaq de Correos): Recogida en el punto Correos más cercano a tu domicilio, en un plazo de 48-72 horas desde la recogida.
  • Recogida en despacho: Recogida gratuita en nuestra sede de Sevilla, en horarios que te proporcionará un miembro del equipo.
  • Entrega en mano: Disponible en determinadas zonas. Contacta con nosotros para consultar disponibilidad.

Gastos de envío

Los gastos de envío se calculan automáticamente según el peso del pedido durante el proceso de compra.

  • Envío estándar a domicilio: Desde 4,00€ (según peso del pedido)
  • Punto de recogida (Oficina/CityPaq): Desde 4,00€ (según peso del pedido)
  • Recogida en despacho (Sevilla): Gratis
  • Entrega en mano: Gratis

Áreas de envío

Actualmente realizamos envíos a toda España peninsular y Baleares.

No realizamos envíos a Canarias, Ceuta, Melilla ni envíos internacionales. Si tu ubicación no aparece entre nuestras opciones de envío, por favor contáctanos para explorar otras posibilidades.

Confirmación y seguimiento

Una vez que tu pedido esté en manos de la empresa de mensajería, recibirás un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento para que puedas controlar el estado del envío en todo momento. Además, un miembro de nuestro equipo estará en contacto contigo durante todo el proceso para que estés informado.

Cambio de dirección

Si necesitas cambiar la dirección de envío después de realizar tu pedido, contáctanos lo antes posible. Trataremos de actualizarla siempre que el pedido no haya sido enviado aún.

Pedidos no entregados o devueltos

Los envíos tendrán dos intentos de entrega en el domicilio especificado. Si un pedido no puede ser entregado debido a una dirección incorrecta o si es devuelto a nuestras instalaciones, nos pondremos en contacto contigo para organizar un nuevo envío.

Los costes adicionales de reenvío derivados de errores en la dirección facilitada por el cliente o de la imposibilidad de entrega no serán asumidos por Calzharos.

Incidencias en la entrega

Si tu paquete presenta daños visibles en el momento de la entrega, comunícalo lo antes posible y siempre dentro de un plazo máximo de 48 horas desde la recepción, a través de calzharos@gmail.com o por WhatsApp al 601 17 99 11.

Calzharos no se hace responsable de retrasos en la entrega imputables a la empresa de transporte o causados por circunstancias fuera de nuestro control, como condiciones climáticas, problemas logísticos o situaciones de fuerza mayor. Si no has recibido tu pedido dentro del plazo estimado, contáctanos y haremos todo lo posible por ayudarte.

Contacto

Si tienes cualquier duda sobre tu envío, no dudes en escribirnos:

Última actualización: 2 de octubre de 2026